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Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et téléphone (optionnel). Les données bancaires ne transitent jamais par notre serveur — elles sont collectées directement par notre prestataire Stripe.

Finalités du traitement

• Préparation et expédition de votre commande
• Service après-vente et SAV
• Communication transactionnelle (confirmation, suivi, retour)
• Respect des obligations légales (comptabilité, fiscal)

Aucun envoi commercial non sollicité ne vous sera adressé sans votre consentement explicite (case à cocher au moment de la commande ou inscription à la newsletter).

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées 5 ans (obligation comptable). Les données liées à un compte client sont conservées tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière interaction.

Partage des données

Vos données ne sont transmises qu’aux prestataires strictement nécessaires : transporteur (Colissimo / Mondial Relay), prestataire de paiement (Stripe), hébergeur (Vercel pour la vitrine, O2switch pour le back-office). Aucun partage commercial à des tiers.

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Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@cannepeche.com. En cas d’insatisfaction, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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